Điều Khoản & Điều Kiện
3650k

Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 3650k ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi", "Bạn") khi sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại 3650k.best. Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của 3650k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định tại đây.

3650k có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang Điều khoản & Điều kiện trên website. Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra các cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của 3650k ngay lập tức và liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản.

3650k hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Tất cả giao dịch được xử lý qua kênh bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn ngân hàng.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).
• Thời gian xử lý nạp tiền: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút làm việc.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức.

3650k có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Người chơi cần cung cấp ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie khi được yêu cầu. Mọi giao dịch rút tiền phải được thực hiện về đúng tài khoản/ví điện tử đứng tên chủ tài khoản 3650k. Nghiêm cấm chuyển tiền đến tài khoản của bên thứ ba.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do 3650k cung cấp đều tuân theo các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

• Thưởng chào mừng: Áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên, lên đến ₫10.000.000. Yêu cầu vòng cược tối thiểu x20 trước khi rút.
• Hoàn tiền hàng tuần: Tỷ lệ hoàn tiền được tính trên tổng thua lỗ ròng trong tuần, không áp dụng điều kiện vòng cược bổ sung.
• Khuyến mãi giới thiệu bạn bè: Nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công. Người được giới thiệu phải hoàn thành xác minh tài khoản và nạp tiền lần đầu.
• Khuyến mãi theo sự kiện: Các ưu đãi dịp Tết Nguyên Đán, Quốc khánh 2/9, Giải V.League 1 và các sự kiện thể thao lớn sẽ được thông báo riêng.

3650k có quyền hủy bỏ hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát hành, trừ khi có quy định khác. Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 3650k bao gồm logo, giao diện, văn bản, hình ảnh, đồ họa, âm thanh và phần mềm đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 3650k hoặc các đối tác cấp phép. Người chơi không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Người chơi cam kết sử dụng nền tảng 3650k theo đúng mục đích giải trí, không thực hiện các hành vi gây hại đến hệ thống, không đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong bất kỳ tính năng tương tác nào (nếu có). 3650k có quyền xóa nội dung vi phạm và đình chỉ tài khoản mà không cần thông báo trước.

3650k nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định, tuy nhiên không bảo đảm dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do: sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, lỗi đường truyền internet, tấn công mạng từ bên ngoài, hoặc bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định hành chính của cơ quan nhà nước).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 3650k đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh tranh chấp. 3650k không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào dù đã được cảnh báo về khả năng xảy ra.

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 3650k. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình thông thường.

3650k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, sử dụng tài khoản vào mục đích bất hợp pháp, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ.

Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ 3650k trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên. Người chơi có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. 3650k cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Nếu không đạt được thỏa thuận sau 30 ngày thương lượng, các bên có thể lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp thay thế. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Mọi thông tin liên lạc chính thức giữa người chơi và 3650k phải được thực hiện bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức của nền tảng.

Để liên hệ hỗ trợ: [email protected] (email hỗ trợ — không nhấp được, chỉ hiển thị để tham khảo) hoặc qua live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng.